गुप्त सॉस: अपने दूरस्थ कार्यबल को जीत के लिए मार्गदर्शन करें

video conference camera.jpg

कैसे नॉकआउट वीडियो संचार आपकी टीम को अपना सर्वश्रेष्ठ कार्य करने में मदद कर सकता है

यदि आप आज एक प्रबंधक हैं, तो संभावना है कि आप पहले से ही दूरस्थ श्रमिकों की एक टीम का नेतृत्व कर रहे हैं या नेतृत्व करने का प्रयास कर रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि घर से, या स्थानीय कैफे से, जैसा भी मामला हो, काम करने में 2005 के बाद से 103 प्रतिशत और अकेले 2014 में 6.5 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। जो कंपनियाँ इस प्रथा को हेय दृष्टि से देखती थीं, वे नोटिस ले रही हैं। एक लेख के अनुसार, जो लोग घर पर काम करते हैं वे अधिक समय तक काम करते हैं और अक्सर अधिक उत्पादक होते हैं। स्पष्टतः, एक बड़ा परिवर्तन चल रहा है।

इन परिवर्तनों के साथ-साथ सहस्राब्दी पीढ़ी का उदय हो रहा है - एक ऐसी पीढ़ी जो अपने नियोक्ताओं के योगदान के लिए पहचाने जाने की तुलना में काम में स्थिरता में कम रुचि रखती है। वे एक ऐसी पीढ़ी हैं जो ऐसे प्रबंधकों के लिए काम करने की लालसा रखती हैं जो उनके साथ निष्पक्ष और सम्मानजनक व्यवहार करते हैं, सहकर्मियों के साथ सकारात्मक संबंध बनाते हैं, और वे जो करते हैं उसमें गर्व की भावना महसूस करते हैं। कॉर्पोरेट संरचना और पदानुक्रम समाप्त हो गए हैं। पारदर्शिता, जुड़ाव और सहयोग मौजूद हैं। प्रबंधक डिजिटल-मूल निवासियों के कार्यबल के साथ काम कर रहे हैं जो बेशक उच्च-रखरखाव वाले हैं, लेकिन उत्पादकता और नवाचार का पावरहाउस भी हैं। शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे अब काम पर सबसे बड़ी पीढ़ी हैं, जो अमेरिकी कार्यबल का एक तिहाई हिस्सा बनाते हैं। एक प्रबंधक के रूप में, आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आप उन्हें सफलता के लिए तैयार कर रहे हैं, दूर से या अन्यथा?

सच्चाई यह है कि सहस्राब्दी पीढ़ी अंततः वही चीज़ चाहती है जो हर कर्मचारी चाहता है: अपने शेड्यूल, सीखने और विकास के अवसरों पर नियंत्रण, और सार्थक कार्यस्थल कनेक्शन विकसित करना।

अपने कर्मचारियों को खुश करने में समय लगाना उचित है—शोध से पता चलता है कि सबसे खुश कर्मचारी सबसे अधिक उत्पादक होते हैं। लोग काम पूरा करने में हमारी मदद करने के साधन नहीं हैं। कोई भी मशीन में एक पेंच की तरह महसूस नहीं करना चाहता। जब हमें इसका एहसास होता है, तो हमारा दृष्टिकोण बदल जाता है। हम अपने सहकर्मियों से व्यक्तिगत रूप से जुड़ना शुरू कर देते हैं और मेरे बजाय हमारे बारे में सोचने लगते हैं। हमने टीम को पहले रखा.

एक प्रबंधक के रूप में, यदि आप इस प्रकार का वातावरण बनाने में सक्षम हैं, तो आप निश्चिंत हो सकते हैं कि आप अपनी कंपनी में वास्तविक मूल्य ला रहे हैं। खुश, उत्पादक कर्मचारियों को अपने हिस्सों के योग से अधिक एक टीम के रूप में एक साथ काम करने के लिए प्रोत्साहित करके, संभावना है कि आप परिणाम पर सकारात्मक प्रभाव डाल रहे हैं। लेकिन, आप यह माहौल कैसे बनाते हैं? जादुई औषधि, गुप्त चटनी क्या है? आम राय के विपरीत, यह धन और विलासिता नहीं है जो लोगों को खुश करती है, बल्कि रिश्ते हैं। तो फिर, एक प्रबंधक के रूप में रिश्तों को बढ़ावा देना आपका काम है।

अपनी टीम को सशक्त बनाएं. लोगों को निर्णय लेने की शक्ति और जिम्मेदारी दें। जब कर्मचारी मूल्यवान महसूस करते हैं, जब उन्हें लगता है कि उनकी राय मायने रखती है, तो कंपनी आगे बढ़ती है।

पारदर्शी रहें. लोगों पर भरोसा करें और उन निर्णयों में उन्हें शामिल करें जो उन्हें प्रभावित करते हैं। दूर-दराज के कर्मचारी विशेष रूप से कार्यालय से बाहर महसूस कर सकते हैं। सुनिश्चित करें और उन्हें अंदर लाएँ। स्वयं निवेश करें।

अपने कर्मचारियों को व्यक्तिगत रूप से जानें. जब वास्तविक बंधन बनते हैं, तो लोग एक-दूसरे की मदद करने को तैयार होते हैं, और उच्च स्तर का विश्वास स्थापित होता है।

सहयोग आमंत्रित करें. लोगों को जुड़ने के आसान तरीके प्रदान करके विचार-मंथन को प्रोत्साहित करें।

एक-पर-एक सेट करें (और कभी रद्द न करें)। दूर-दराज के कर्मचारियों को "खुली दरवाजा नीति" से समान लाभ नहीं मिलता है। खोई हुई तदर्थ बातचीत की भरपाई करें।

यह सब बढ़िया और बढ़िया है. लेकिन दूरस्थ कर्मचारियों का प्रबंधन पारंपरिक कार्यस्थल परिवेश की देखरेख से काफी अलग है। आप यह कैसे सुनिश्चित करते हैं कि आपके स्टाफ सदस्य चाहे कहीं भी काम कर रहे हों, जुड़े हुए हैं और लगे हुए हैं? खासतौर पर तब जब आप एक झटके में सभी को एक साथ नहीं खींच सकते?

ईमेल और फ़ोन कॉल इसमें कटौती नहीं करेंगे. मनुष्य सुपर-सोशल हैं। एक-दूसरे पर भरोसा करने के लिए हम महज शब्दों से कहीं ज्यादा भरोसा करते हैं, चाहे बोले गए हों या लिखे हुए। बल्कि, हमें यह निर्धारित करने के लिए एक-दूसरे को देखने की ज़रूरत है कि क्या हमारे शब्द और व्यवहार मेल खाते हैं, क्योंकि संचार का चौंका देने वाला बहुमत गैर-मौखिक है (गंभीरता से, आँकड़े देखें)। एक साफ-सुथरी, उपयोग में आसान वीडियो-संचार सेवा जो बिना किसी रुकावट के संचालित होती है, आपकी टीम को उस तरह का फ्रिसन दे सकती है जिसकी उन्हें अपने खेल के शीर्ष पर उत्पादन करने के लिए आवश्यकता होती है।

टेनवेओ के बहुप्रशंसित एरिक टोंग के अनुसार, "व्यवसाय अक्सर संस्कृति के बारे में भूल जाते हैं, और अंततः, उन्हें इसका खामियाजा भुगतना पड़ता है क्योंकि आप नाखुश कर्मचारियों से अच्छी सेवा नहीं दे सकते।" जब हम अच्छा महसूस करते हैं तो हम अधिक उत्पादक होते हैं। कार्य को इस प्रकार का उत्साह पैदा करना और बनाए रखना चाहिए। जानें कि टेनेवो नेटवर्क कैसे मदद कर सकता है।