10 वीडियो संचार दत्तक ग्रहण गलतियां (और उन्हें कैसे बचें)

यह हर व्यवसाय का दुःस्वप्न है: कर्मचारियों का उपयोग न करने वाली एक तकनीक की तैनाती के समय, धन और संसाधनों का खर्च और हालांकि इस तरह के उदाहरणों के साथ-साथ आंतरिक विकी और सोशल नेटवर्क के उदाहरणों के बारे में बताया गया है- उदाहरण के लिए- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण को आवेदन कब्रिस्तान में दूसरे सदस्य होने की आवश्यकता नहीं है।

वास्तव में, आज का वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग मार्केटिंग फलफूल रहा है: विशेषज्ञों का अनुमान है कि यह इस साल 4 अरब डॉलर तक बढ़ सकता है, जो 2009 में सिर्फ 367 मिलियन था। और आज के फैलाने वाले कर्मचारियों के मुकाबले यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है: वितरित टीमों पर अस्सी सात प्रतिशत काम या तो घरेलू स्तर पर या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, और अमेरिका के आधिकारिक कर्मचारियों की संख्या दूरसंचार के साथ संगत कार्य रखती है, शोध के अनुसार।

जितना अधिक व्यवसाय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरणों को अपनाना जारी रखते हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास उचित प्रक्रियाएं, लोगों और संस्कृति को सतत ड्राइविंग और सतत अपनाने के लिए आवश्यक है। तेनवीओ की लिली झेंग, पार्टनर परिनियोजन और अपनाने के निदेशक, इसमें चर्चा की जाती है कि गोद लेने में कई व्यवसाय गलत क्यों होते हैं, और यह सुनिश्चित करने के तरीके प्रदान करता है कि आप इसे हर कदम पर सही तरीके से प्राप्त करें।

1. आपकी कॉर्पोरेट संस्कृति वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग का समर्थन नहीं करती है आप कैसे जानते हैं कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग की सफलता के लिए आपका कार्यस्थल परिपक्व है? पहला संकेत एक सहयोगी वातावरण है- या बहुत कम, अधिक सहयोगी बनने की इच्छा, लिली कहते हैं। अन्यथा, गोद लेने के प्रयास विफल हो जाएंगे: यदि आपकी कंपनी शांत हो गई है और इसे बदलने के लिए कोई संकेत नहीं है, तो इसका एक लाल झंडा लें। आखिरकार, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उन संगठनों के लिए सबसे अधिक फायदेमंद होती है जिनके कार्यबल विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में स्थित होते हैं, उनकी बेहतर कनेक्ट होने की इच्छा है, और उनकी संस्कृति बढ़ने में मदद करना चाहता है।

2. आपके पास आईटी से परे खरीदारी नहीं है। एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग समाधान को सफलतापूर्वक तैनात करने के लिए, आपको न केवल आईटी विभाग से, संलग्न अधिकारियों और वरिष्ठ स्तर के प्रबंधन से खरीदने की ज़रूरत है, लिली का कहना है। यदि अधिकारियों ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग को गले लगाया और समर्थन किया, तो संगठन में अन्य लोग भी "कर्मचारी उदाहरण के द्वारा सीखते हैं," लिली कहते हैं। "यदि आपके पास शीर्ष से खरीद-इन नहीं है, तो यह कभी काम नहीं करेगा।"

3. आपका बुनियादी ढांचा इसका समर्थन नहीं कर सकता है। अगर आपका नेटवर्क या वाईफाई एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल का समर्थन नहीं कर सकता है, तो यह असफल ही है, लिली कहते हैं। अपर्याप्त बुनियादी ढांचा तड़का हुआ ऑडियो और वीडियो का उत्पादन करेगा, जिसके परिणामस्वरूप निराश उपयोगकर्ता और डूबने वाले दत्तक ग्रहण आपके नेटवर्क के लिए तैयार है यह सुनिश्चित करने के लिए टेनवेओ में मूल्यांकन प्रक्रिया है

4. आप कार्यक्रम पायलट नहीं करते हैं। कंपनी-विस्तृत प्रक्षेपण से पहले, छोटे समूहों के साथ टूल का परीक्षण करें। लिली ने उन दोनों को एक टीम के साथ मिलाने का सुझाव दिया है जो तकनीक की समझ रखने वाले और उपकरण के लाभों को समझता है, और जो तकनीकी रूप से उन्नत नहीं है इससे आपको क्रॉस-कॉस्ट की सुविधा मिलती है, जहां आपके प्रीप्लेनिंग और प्रोसेस सफल हुए हैं, और इसे बड़े पैमाने पर तैनात करने से पहले उन्हें ट्वेंक करने की जरूरत है।

5. आपके पास प्रायोजन या प्रचारक नहीं हैं किसी उपकरण को तैनात करने से पहले अधिकारियों से खरीद-इन हासिल करने से परे, प्रोजेक्ट को एक प्रायोजक आवंटित करना ज़रूरी है, जिसकी भूमिका उसे प्राइमटाइम के लिए तैयारी करते समय प्रचारित करना है। लिली कहते हैं, "आप किसी को वरिष्ठ नेतृत्व के साथ नहीं, बल्कि निर्देशक-स्तर और प्रबंधक स्तर पर भी इसके बारे में बात करने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाने की आवश्यकता है" लिली कहते हैं।

आंतरिक प्रचारक अक्सर पायलट कार्यक्रमों से उत्पन्न होते हैं। ये संगठन के भीतर के लोग हैं जो उनके साथियों के साथ साझा करते हैं जो उपकरण के लिए उनकी उत्तेजना और समर्थन करते हैं। "कभी-कभी आप अपने सहकर्मियों पर विश्वास करने की संभावना रखते हैं, जब वे इसके लिए कुछ नया करने की कोशिश करते हैं," वह कहते हैं।

6. आप इसे विज्ञापित नहीं करते हैं। लिली का कहना है कि गोद लेने के लिए कुंजीपटल शुरू होने से पहले ही निर्माण होता है। यह विपणन के लिए एक नौकरी है: सामग्री और संचार का विकास करें जो आगामी नए उपकरण को बढ़ावा देते हैं, यह बताता है कि यह कैसा है, यह क्यों शुरू हो रहा है, कर्मचारियों का समय कैसे बचाएगा, और कब की उम्मीद है, वह कहती हैं।

7. आप अपने लॉन्च के बारे में बात नहीं करते हैं जब उपकरण प्राइमटाइम के लिए तैयार होता है, तो इसे चुपचाप लांच न करें, लिली कहते हैं। कर्मचारियों को एक आंतरिक ज्ञापन भेजें जो बताते हैं कि यह रोमांचक क्यों है, जहां उन्हें सहायता मिलती है, इसका उपयोग कैसे करना है, और कंपनी के लक्ष्य

8. आप मीट्रिक की उपेक्षा करते हैं उपकरण शुरू किया गया है, लेकिन काम खत्म नहीं हुआ है। उपकरण की मीट्रिक पर एक नज़र रखें: मॉनिटर कितने लोगों ने नामांकित किया है, और कितने लोगों ने अपनी पहली मीटिंग नामांकित की है और रखी है "आपके पास 3,000 लोग हैं, जिन्होंने साइन अप किया है, लेकिन यह सफलता का संकेत नहीं है यदि उन्होंने वास्तव में इस उपकरण का इस्तेमाल नहीं किया है," लिली कहते हैं। यह कितनी अच्छी तरह अपनाने प्रगति कर रहा है के लिए एक अच्छा गेज है।

9. आप पार्श्वगायकों को नजरअंदाज करते हैं आपको मिल सकता है कि कुछ टीमों या उपयोगकर्ताओं की जनसांख्यिकी दूसरों के समान ही गति से उपकरण को अपनाने नहीं कर रहे हैं। गलत कदम उन्हें अकेला छोड़ना है; इसके बजाय, उनसे विशेष रूप से एक लाभ विवरण दर्जी करें, जो उनके साथियों को उनके दत्तक ग्रहण को प्रोत्साहित करने वाली सफलताओं पर प्रकाश डालता है, लिली कहते हैं।

" हमेशा ऐसे लोग होंगे जो बदलने के लिए प्रतिरोधी हैं, लेकिन उन्हें यह समझाना है कि यह उपकरण उनके लिए और उनके रोजमर्रा की जिंदगी के लिए क्यों फायदेमंद है"। "साझा करें कि उनके साथियों ने एक अनुबंध पर नियमों पर तेज़ी से कैसे पहुंचे, या सहेजे गए समय और बेहतर सहयोग किया। अन्यथा, वे विरोध करते हैं और इसके लिए असफल होने की प्रतीक्षा करते हैं ताकि वे अपने काम करने के तरीके पर वापस जा सकें। "

10. लॉन्च के बाद आप इसे उपेक्षित करते हैं। नए उपकरणों को ध्यान से बाहर नहीं होना चाहिए, मन के बाहर जितना महत्वपूर्ण हो उतना महत्वपूर्ण है जब आप लॉन्च करने से पहले और उसके लॉन्च के दौरान टूल के लिए इसका भुगतान करते हैं। इसमें कर्मचारियों के लिए निरंतर प्रशिक्षण सत्र, दोपहर का भोजन और सीखने के सवालों के जवाब देने और नई सुविधाओं पर ध्यान देने और गोद लेने को प्रोत्साहित करने के लिए प्रतियोगिताएं शामिल हो सकती हैं।

" शोकेस जीत जैसे, 'आपका साथी सिर्फ वीडियो का उपयोग करके परियोजना की बैठकों का आयोजन करके तीन हफ्ते का समय बचा था', और उन कर्मचारियों के लिए प्रतियोगिताएं आयोजित करें जो उपकरण का उपयोग करते हैं और उन्हें कीमत के साथ इनाम देते हैं," लिली कहते हैं। "गोद लेने के समर्थन के लिए उद्यमों को लगातार उनकी संस्कृति के इस हिस्से को बनाने के लिए महत्वपूर्ण है।"

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